Suporte HelpDesk, Primeiro e Segundo Niveis, TIBCO e INFORMATICA

SUPORTE1A Officeware mantém uma equipe de consultores para suporte TIBCO e INFORMATICA – analistas experientes que atuam na instalação, tunning, manutenção de ambientes com software TIBCO e INFORMATICA, em plataformas Linux e Windows.

Para nossos clientes oferecemos também atividades de HelpDesk, interação com o suporte dos fabricantes em casos necessários, caracterizando os atendimentos de primeiro e segundo níveis.

São diversas modalidades para atender a demanda desejada: 

- presencial ou remoto ou ainda uma combinação de ambas

- 24 x 7 ou 8 x 7 ou 8 x 5 ou outra carga horária customizada

Seguimos o padrão de SLA da TIBCO ou da INFORMATICA.